关于电信融合宽带的套路

x2009again · 发表于 2019-7-12 11:45:21

去年6月中旬申请了融合宽带（手机交月租宽带免费用），上个月提示月底宽带到期，然后快月底的时候去注销，注销时那人没有说什么，问了下说下个月账单出来了就自己联系客服缴费，今天一问才知道，上个月的手机月租和宽带都是分开算的，因为上个月16号优惠就到期了，结果上个月整个月都是分开算。有大佬遇到过这个事情么，我已经找电信客服投诉了，想知道有人遇到过没，怎么处理的，我打算电信处理不好，就去工信部投诉，结果投诉网站都打不开了，不知道是被电信封了还是网址换了，欢迎大佬们留言。

solomon · 发表于 2019-7-16 01:25:15

我电信iptv乱扣费一年200多，打10000投诉没结果，后面投诉到工信部三天不到就退了

x2009again · 发表于 2019-7-16 00:06:31

小手毛烘烘发表于 2019-7-15 23:21
我的也是电信融合宽带，宽带+送手机卡，去年办的，上个月到期了。告知有合约期共两年，到明年夏天才能注销 ...

联通只有搞活动的时候半价

小手毛烘烘 · 发表于 2019-7-15 23:21:04

我的也是电信融合宽带，宽带+送手机卡，去年办的，上个月到期了。告知有合约期共两年，到明年夏天才能注销或者改套餐，本来要跟他们刚了，想换联通来着，后来发现联通更贵就没换，继续续费用了。

king51 · 发表于 2019-7-15 22:27:23

移动http插广告，我和客服说一声给我加白名单了，现在啥事没有

sky170 · 发表于 2019-7-15 22:26:07

dvbhack 发表于 2019-7-12 17:39
暂时还没有遇到过怼客服解决不了的问题，解决过的有:

电信宽带往http页面插广告（处理:加入白名单）

海信这么6的吗，调音量也有广告

x2009again · 发表于 2019-7-15 19:46:07

aboutyj 发表于 2019-7-15 09:34
流程上你必须要先10000号那边投诉，虽然明知道没用
在10000号登记之后，最后给你回复肯定是废话连篇，你 ...

客服已经答复我了，说可以帮我免掉宽带费用

aboutyj · 发表于 2019-7-15 09:34:06

x2009again 发表于 2019-7-12 17:25
你也遇到过这个问题？一般还是先走运营商客服比较好，虽然没有效果，至少说明你自己已经争取了，也节省了 ...

流程上你必须要先10000号那边投诉，虽然明知道没用
在10000号登记之后，最后给你回复肯定是废话连篇，你可以不用跟对方说了，挂电话之后就直接工信部投诉就行了

h2o · 发表于 2019-7-12 18:36:32

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By小酷 · 发表于 2019-7-12 18:31:23

x2009again 发表于 2019-7-12 18:19
刚刚接到电信客服电话，说会帮我抹去宽带费用。坐等结果

抹去？不接受，绝对不同意，你必须要求双倍赔偿，不同意绝对不和解，必须上工信部，要不然一次他们还会欺负你

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